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Remboursement d'une amende pour oubli abonnement optiforfait

Bonjour, j'ai oublié ce matin mon abonnement Optiforfait chez moi. J'ai donc payé une amende pour car je n'ai pas pu le présenter lors du contrôle à bord. Le contrôleur m'a certifier que sur présentation de mon abonnement OPTIFORFAIT et de ma pièce d'identité, je pourrai me faire rembourser à n'importe quel guichet. Pouvez-vous me confirmer cela? Je vous remercie par avance pour votre retour.

PEGGY GUERNINE
PEGGY GUERNINE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Peggy,

Les opérations de réclamation ne peuvent pas être traitées au guichet.

Adressez-vous à l'adresse suivante :

Centre Relation Client
N° 0 969 32 81 79
(numéro non surtaxé)
Du lundi au vendredi de 7h à 20h Le samedi de 9h à 18h

Cordialement,

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