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Obtenir des Internet billets

Bonjour,

Je l'ai acheté des billets pour le Luxembourg à Paris, des voyages-sncf.com. Je ne l'ai pas vu le choix de la façon d'obtenir des billets (peut-être qu'il est pas très visible). J'ai utilisé la carte pour les achats sur Internet (il n'y a pas de puce et code PIN).
Maintenant, écrivez-moi que je peux obtenir un billet de la machine si je possède une carte avec une puce et code PIN. Que dois-je faire maintenant? Si vous annulez le site de billetterie offre un rendement de près de 100 euros de moins. Mais je ne veux pas les changer, mais je veux obtenir un billet!

Puis-je obtenir des billets au office CNCF à Longwy?
Merci!

(Désolé, j'ai utilisé Google pour aider à la traduction).

Bonjour Yaroslav,

Effectivement il ne vous sera pas possible de retirer votre réservation sur une borne libre service sir votre carte bancaire ne possède pas de puce électronique.

Rassurez-vous, il vous suffit de racheter des nouveaux billets directement en gare et d'effectuer après une demande de remboursement auprès du service client SNCF à l'adresse suivante mail : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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