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Grève du 17 au 19 mai 2016

Bonjour,
Je dois effectuer un trajet en TGV le 17 mai et revenir le 19 mai toujours en TGV (billets PREM'S). En cas de grève le 17 mai, je souhaite obtenir le remboursement de mon billet car je ne souhaite pas voyager debout (fait une fois et jamais plus!) et prendre ma voiture. Cependant quant est-il du retour le 19 mai? En cas de grève le 17 mai je n'ai plus besoin du retour le 19 mai si je prends mon véhicule. Puis-je obtenir un remboursement même en cas de billet prem's? Et combien ais-je pour demander le remboursement?
Merci d'avance.

stephanie capitaine
stephanie capitaine

Bonjour Stéphanie,

Les prévisions de circulation sont en ligne 48h à l'avance.
Je vous invite ainsi, à consulter le site http://www.infolignes.com, pour connaître celles concernant vos trains.

Si ce train est annulé, voici les options :
Tous les billets, quels que soient les tarifs, y compris "non échangeables / non remboursables" seront remboursés sans frais si vous en faites la demande au guichet.

Toutefois, vous pouvez utiliser votre billet avec réservation, valable le temps du mouvement social, dans tout autre train, correspondant à votre trajet, sans surcoût et sans garantie de place assise, la veille, le jour même ou le lendemain du mouvement.

Bonne journée à vous,

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