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Cette question a été résolue

reclaiming money for delayed train

I would like to reclaim my money for a delayed train one month ago. But your website wouldn't accept my credit card or my bank account. Train was delayed more than 9 hours. How will I get my money back? Because the form in your website doesn't work. I will provide you reservation information if you contact me in person. Thank you

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Hello Vildan,

Did you use this adress for your claim?

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

In case it wouldn't work you have to send all your informations to this postal address :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Best regards

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