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Suivi remboursement 06/03/2016

Bonjour,
Le 6 mars 2016 à 10h50 en gare de LONGUEVILLE 77, j'ai effectué une demande de remboursement d'un billet Chessy Marne la Vallée- Bordeaux pour un montant de 55,20 euros. Ce billet avait été initialement payé en bons voyage.
J'ai fourni l'original du billet au guichet de la gare (j'ai toujours la copie en ma possession, DV n°892575504).
Je n'ai à ce jour aucune nouvelle du remboursement en bons voyage.
Pourriez-vous me dire où en est mon dossier?
Cordialement,

Lisbey

Anonyme
Anonyme
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Lisbey.

Je n'ai pas trouvé trace de votre demande avec votre nom et prénom. Celui ci est probablement en cours d'acheminement.

Si vous n'avez pas de réponse dans un mois, je vous invite à vous rapprocher de la gare où a été déposée la demande. Vous pourrez ultérieurement écrire dans notre service, en joignant un courrier explicatif ainsi que les photocopies dont vous êtes en possession .

Voici l'adresse de notre Service:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement

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