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Cette question a été résolue

Compte voyageur inaccessible

Bonjour!

Depuis la réception de ma carte voyageur il m'est impossible d'accéder à mon compte en ligne.

j'ai activé ma carte comme demandé, j'ai changé mon mot de passe, et j'ai tenté comme une de vos collègues par téléphone m'a conseillé de le réinitialiser. Rien y a fait.
J'ai en dernier recours écris par courrier a votre organisme qui n'a rien compris et m'a juste dis de changer mon mot de passe.

Le problème ne vient pas des données saisies (numéro de carte et mot de passe) mais viendrait surement du serveur ou d'un mauvais enregistrement de mon compte sur celui ci ou autre. Quoi qu'il en soit je n'arrive pas me connecté et j'aimerai pouvoir le faire.

Avez vous une solution?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

J'ai réinitialisé votre mot de passe.

je vous le communique par mail.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

Je vous contacte par mail afin d'avoir plus d'informations.

Sans réponse de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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