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Cette question a été résolue

Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte fidélité voyageur

Bonjour,

Je me suis inscrit le 2 Mai et je n'ai toujours pas reçu le numéro.

J'ai un voyage à faire demain, j'aimerai bien en profiter !
Déjà que je n'ai pas pu l'utiliser pour deux autres voyages...

J'ai appelé le 3635 pour trouver une solution rapide, à 40ct€ la minute... Après 4 minutes (1.60€) de commande vocale on me demande le numéro de fidélité pour continuer ! La bonne blague :)

Merci pour votre aide,

Bérenger BRAVO
Bérenger BRAVO
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Voici le numéro de votre carte Voyageur : 29090109*********.

Elle sera envoyée sous 3 semaines à votre domicile.

Je vous invite à télécharger, sur votre smartphone, l'application SNCF, afin d'y enregistrer votre carte en format digital.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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Autres réponses

Bérenger BRAVO
Bérenger BRAVO

Bonjour,

Et un délai inférieur à une semaine pour la réception par email du numéro de fidélité.

Cordialement,

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