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Comment être remboursé d'un abonnement mensuel ?

Bonjour,
J'ai payé mon abonnement mensuel sur une machine sncf mais il ne s'est pas mis sur la carte Oura. Pensant qu'une annulation avait eu lieu, je me suis rendue au service PIMMS de ma ville qui m'a inscrit mon abonnement sur la carte, abonnement que j'ai payé par carte bancaire.
Cependant, deux débits ont été effectué sur mon compte pour un seul abonnement. Comment être remboursée ?

Méryl
Méryl
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Meryl,

Vous pouvez demander le remboursement de votre abonnement au Service clients en joignant les justificatifs :
Service clientèle SNCF TER Rhône-Alpes TSA 90501-69501 LYON CEDEX 03

Cordialement,

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