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Cette question a été résolue

cartes commerciales

Lorsque j'ai acheté ma carte senior+, l'agent d'accueil m'a informé que j'allais recevoir deux coupons de réduction de 20€ par internet ( celà faisait partie de l'offre promotionnelle). Bien que la carte aie été acheté en juillet 2015, je n'ai toujours rien reçu malgré une relance au guichet qui m'avait vendu la carte.
Merci de votre réponse

jean-claude druelle
jean-claude druelle

Bonjour Jean Claude.

Je vous invite à faire une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, en joignant un courrier explicatif et les pièces dont vous êtes en possession (photocopie de votre carte Sénior) et autres.

Voici l'adresse de ce Service:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Cordialement.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Cette promotion n'était valable que pour les cartes achetées jusqu'au 30 juin.
Cordialement

jean-claude druelle
jean-claude druelle

Pourquoi la guichetière me l'a-t-elle proposé? Il y a une erreur commerciale manifeste d'un agent SNCF que la société doit prendre en compte

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