Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Email de confirmation de la carte voyageur

Bonjour,
il y a peu de temps j'ai adhéré au programme voyageur. Je me suis inscrit sur le site et comme de nombreuses personnes j'ai reçu un mail de demande de confirmation urgente qui me redirige vers une page inconnu. Ce mail indique que si je ne confirme pas le formulaire mon compte sera supprimé et ma carte non envoyée.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance

Etienne MARAIS
Etienne MARAIS
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Étienne,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet si vous effectuez vos achats sur un site marchand (dans la case dédiée à cet effet).
Vous devez également le mentionner par téléphone, en gare ou boutique agréée SNCF.

De plus, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

J'ai besoin de renseignements complémentaires ; pour cela je vous contacte en privé.
Sans réponse de votre part dans un délai de 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

Etienne MARAIS
Etienne MARAIS

Bonjour,
merci. Je vous ai transmis les informations par mail.

Etienne MARAIS
Etienne MARAIS

Merci à vous,
Bonne journée

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