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Cette question a été résolue

20€ d'amende alors que mon ticket etai valable

Bonjour je vous envoie ce message concernant à une amende que j'ai pris le 20 avril 2016 car j'ai oublié de composter mon billet de train alors que mon billet de train était encore valable pendant 7 jours hors la machine pour composter les billets de train se situe à l'entrée de la gare et non à l'entrée des trains donc qui est totalement logique avoir oublié de composter mon ticket de train.
Je voulais également préciser que une personne qui venez avec moi dans le même train et qui avait oublié de composter son ticket de train et qui n'avait pas pris d'amande alors que moi si, donc j'exige un remboursement de la somme de l'amende qui veut dire 20 €

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabio Miguel,

Effectivement, comme le précise Michaël, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et vos billets originaux.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous avez réglé 20 euros à bord du train, adressez votre demande au :

Service Relation Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Cordialement

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