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Cette question a été résolue

Suivi de demande de remboursement du 05/03/2016

Bonjour,

J ai fait en gare de Libourne une demande de remboursement le 05/03/2016 pour un aller retour Bordeaux-Paris prévu le 09/03/2016 (jour de grève national);
Nous sommes le 02/05/2016 et je n'ai toujours rien reçu;
Merci de m'indiquer la conduite à tenir

Cordialement,

Frederick GUARINI
Frederick GUARINI
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frederick,

Rassurez-vous votre demande a bien été reçue au Service Relation Client. Une réponse vous a été envoyée par courrier le 22 mars 2016, à l'adresse que vous aviez communiquée.

A titre d'information, votre dossier est référencé sous le n° 9524442.

Pour obtenir plus de renseignements concernant votre dossier, je vous invite à composer le 098 098 36 35 (Numéro non surtaxé).

Bonne journée

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