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Question en attente de réponse

Réservations sur le trajet Paris-Austerlitz-Tours en Corail

Bonjour,
J'ai découvert avec surprise l'existence de réservations sur mon trajet en corail entre la gare de Paris Austerlitz et Tours.
J'ai noté que le site Internet Captain Train vendait des billets avec réservation mais pas voyages-sncf (du moins lors de mon dernier trajet il y a un mois).
J'ai entendu beaucoup de "excusez moi vous êtes à ma place" qui sont assez désagréables pour les uns (ceux avec réservation) et pour les autres (ceux sans réservation).
Ces réservations seront elles généralisées ? Pourquoi certains en ont et d'autres pas ?
La SNCF prévoit elle s'améliorer sa communication en début de trajet sur le sujet ? En effet, bcp de voyageurs n'ont pas l'habitude de se voir demander de changer de place parfois 15 minutes après le départ du train.
Bien à vous,
Cordialement,
Stéphanie Rippe

Stéphanie Rippe
Stéphanie Rippe

Réponses

Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Equipe

Bonjour Stéphanie,

La fin de la pose/dépose des VMP s'effectue sur l’ensemble des lignes INTERCITÉS proposant des trains avec réservation.

Le retrait des VMP a deux buts précis :

-Davantage de confort pour les clients avec une possibilité de proposer des billets avec placement jusqu’à la dernière minute

  • La possibilité  de réallouer la charge associée à la pose/dépose de VMP : les agents chargés jusqu’à présent de cette mission pourront voir leurs missions évoluer.

En espérant avoir répondu à vos interrogations,

Cordialement,

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