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Question en attente de réponse

Prise en compte demande de remboursement ?

Bonjour,
J'ai effectué une demande de remboursement qui n'a semble-t-il pas été prise en compte selon la réponse d'une conseillère SNCF, j'ai alors réitérer ma demande sur le site mais je ne sais toujours pas si elle a été prise en compte. Le fait est que les 60 jours de délai pour faire la demande se termine aujourd'hui. J'ai droit à compensation et j'aimerai être remboursé de droit. Pourrai-je être éclairé ?
Cordialement

Paul
Paul

Réponses

Bonjour Paul.

Je n'ai pas trouvé de trace de votre demande avec votre nom et prénom.

Je vous invite à écrire un courrier au Service Relation Client en expliquant les faits et en joignant le maximum d'éléments.

Voici l'adresse de ce Service:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex9.

Cordialement

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