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Question en attente de réponse

Prise en compte demande de remboursement ?

Bonjour,
J'ai effectué une demande de remboursement qui n'a semble-t-il pas été prise en compte selon la réponse d'une conseillère SNCF, j'ai alors réitérer ma demande sur le site mais je ne sais toujours pas si elle a été prise en compte. Le fait est que les 60 jours de délai pour faire la demande se termine aujourd'hui. J'ai droit à compensation et j'aimerai être remboursé de droit. Pourrai-je être éclairé ?
Cordialement

Paul
Paul

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul

Je vous contacte en privé.

Cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul.

Je n'ai pas trouvé de trace de votre demande avec votre nom et prénom.

Je vous invite à écrire un courrier au Service Relation Client en expliquant les faits et en joignant le maximum d'éléments.

Voici l'adresse de ce Service:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex9.

Cordialement

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