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carte grd voyageur +

Bonjour,
j'ai changé de numéro de carte grand voyageur, suite à une perte, jeudi vers 16h et je n'arrive toujours pas à me connecter à mon espace personnel.
Mon numéro decarte est : 594197583
Merci de votre aide, je prends le train lundi matin et je n'ai pas encore ma nouvelle carte avec le code flash à montrer au controleur

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre numéro de carte Voyageur est actif. Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe via le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome
en respectant les 8 à 10 caractères alphanumériques.
Vous pourrez ainsi télécharger l'application "SNCF" ou "TGV PRO" et retrouver vos billets sur votre smartphone ou tablette.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je viens de vous communiquer en privé un nouveau mot de passe, je l'ai testé et il vous est désormais possible d'accéder à votre compte fidélité.
Il vous appartient de le modifier. Celui-ci doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques. Ni plus, ni moins. Sans caractères spéciaux.

Cordialement,

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