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Cette question a été résolue

Email confirmation carte voyageur non reçu

Bonjour,

J'attends l' email de confirmation depuis plus de 7 jours, de la carte voyageur. Sans celui ci je ne peux pas activer le compte voyageur. Je dois me déplacer sur un long trajet ( paris-nice) dans moins d'1 mois, et je m'inquiète beaucoup.
Pourriez-vous m'aider à comprendre le mode de fonctionnement des emails SNCF afin de pouvoir débloquer ma situation.

En vous remerciant par avance
Merci à tous.

Margot Jolly
Margot Jolly
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Margot,

Merci pour votre retour.

Je viens d'effectuer une nouvelle adhésion car aucun compte n'était actif.
La référence du dossier d'adhésion est le ******.

Dans 7 jours, vous recevrez un mail qu'il faudra valider. Le numéro de votre carte Voyageur sera également communiqué dans ce mail.
Après cette confirmation, vous recevrez sous 3 semaines la carte Voyageur à domicile.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Margot,

J'ai besoin de renseignements, pour cela je vous contacte en privé.

Sans réponse de votre part dans un délai de 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

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