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Comment me faire rembourser tout ce que m'a couté la grève SNCFpar manque d'information

Bonjour
J'avais une réservation hyeres-agde le lundi 25 à 5h30 avec un retour prévu Agde-Toulon à 18h59. Il était annoncé que dés le dimanche soir on serait informé des perturbations sur votre site "voyage sncf" ou "sncf". J'ai les deux applications sur mon tph et j'ai vérifié deux fois dans la journée du lundi si mon train ne subissait pas de retard ou autre perturbation sur mon téléphone et sur ordinateur.... Résultat, j'arrive à 18H45 a la gare d'agde pour prendre mon train mais iln'apparait pas du tout à l'affichage. je vérifie sur votre site; Rien de particulier. Je fini par demander au guichet et là, on m'annonce l'annulation du train... La solution apporté... "demain matin 8h00" mais moi je travaille à 8h00 et je suis attendu à Hyères et ne peux me permettre de ne pas être à mon poste !!! J'ai du prendre un taxi de Agde à Montpellier pour un coût de 140€ de ma poche et sur votre application le train à finalement été annoncé annulé à 19h20 seulement, soit 21 minutes aprés son départ théorique.... J'ai les preuves de ce que j'avance, les factures également !....
Ma demande est donc la prise en charge des frais que j'ai du engager par manquement de vos services à fournir les informations sur le traffic réel alors que cela devait être effectué. Soit les 140€ de mon trajet obligé en taxi de Agde à Montpellier pour prendre la correspondance.
Merci de votre diligence

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez vous adresser au service relation clientèle sncf - 62973 Arras cedex 9.

Cordialement.

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