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Erreur tranche d'âge des billets

Bonjour,

J'ai effectué une réservation récemment de billet 12-25 ans pour le mois de juillet pour une amie et moi même. Cette amie a actuellement 25 ans mais en aura 26 le jour du départ. Ce n'est qu'a la réception de ces billets que j'ai vu mon erreur.
Il y a t-il un risque d'amende ? Que peut on faire pour rectifier cette erreur ?
Merci par avance

Éloïse Maillet
Éloïse Maillet
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Effectivement, ce sont des billets Prem's, il y a juste sur le trajet Nice Villefranche sur mer mention d'un billet découverte jeune pour une des deux personnes, donc pas de soucis, les billets sont valables.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
s'il s'agit d'un billet Découvertes 12-25 (sur TER), vous pouvez vous rendre à un guichet SNCF pour qu'un vendeur retaxe votre billet en tarif normal.
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

J'ai besoin de la référence du dossier voyage (6 lettres), pour cela je vous contacte en privé.

Cordialement,

Éloïse Maillet
Éloïse Maillet

Bonjour,

Merci de vos réponses ! La référence du dossier est ......
Ce sont des billets prem's apparemment j'ai pu lire que ce n'était donc pas grave.

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