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Remboursement ou échange de ticket de train du 26/04

Bonjour,
Je devais partir aujourd'hui d'un train qui a était annulée, je voudrais savoir la procédure a suivre pour pouvoir ce faire rembourser, ou échanger les billets.
Et de quand a quand date la grève s'il vous plaît, merci d'avance.

Bonjour Ophélie

Tout billet avec réservation valable le 26 avril est utilisable dans tout autre train sur la même relation sans surcout et sans garantie de place assise jusqu'au 27 avril dernier départ.
Par ailleurs, si vous décidez d'annuler votre voyage, vous pouvez obtenir le remboursement sans frais du billet quelque soit son tarif en gare ou auprès du service clientèle:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement.

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