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Bonjour quelqu'un a utilisé mon email pour s'inscrire a vos service et depuis je reçois des newsletters. J'aimerai m'en désinscrire via https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/desinscrir... mais il faut entrer un numero de carte que je ne possède pas. Comment puis je procéder ?

Grégory ANNE
Grégory ANNE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Ni votre première adresse mail, ni vos noms+prénoms+date de naissance ne figurent dans les bases de données.
La seconde adresse-mail communiquée ultérieurement, elle, a bien été répertoriée.

vous pourrez vous désinscrire sur https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/desinscrir...

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Il y a des homonymes, je vous contacte en privé.
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous avons eu une réponse du support technique, je vous contacte en privé.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Le support technique continue d'analyser la situation.
Depuis quand recevez-vous ces newsletters ?

Cordialement,

Grégory ANNE
Grégory ANNE

Le premier mail recu date du 22/08/2015
Sujet : Finalisation de votre inscription au programme de fidélité Voyageur
Je n'ai pas confirmé et pourtant je recois vos mailing depuis

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
J'ai fait suivre ces informations.
Cordialement,

Grégory ANNE
Grégory ANNE

Bonjour
Alors des nouvelles ?

Grégory ANNE
Grégory ANNE

Bonjour

toujours pas de nouvelles de mon dossier ?

Avez vous avancé depuis le 28 ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre demande est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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