Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Grève du 26 avril TGV Ouigo

J'avais un ouigo au depart d'aix en provence dont la date d'arrivee etait 11h38 a marnes la vallee , suite a la grebe la seule alternative proposé est un train qui arrive à 19h38!! Je dois absolument être sur Paris à 17h puis je prendre n'importe quel autre TGV le même jour pour le même trajet afin d'arriver à l'heure ? Hors de question de payer 150€ de plus!

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
vous avez choisi de voyager avec OUIGO, vous ne pouvez donc prendre qu'un autre OUIGO en substitution. L'accès à bord d'un TGV SNCF ne vous sera pas autorisé avec un billet d'un OUIGO, qui sont 2 transporteurs différents.
Pour plus de renseignements, je vous invite à contacter le service clients OUIGO.
Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page