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Cette question a été résolue

erreur debit CB 02/04/2016

bonjour
J'ai trouve un deduire de 40.00€sui mon Relevés bancaires, ecrire"CB SNCF 02/04/16", mais je sais pas pourquoi. jai utilise la carte bancaire sur la machine de biillet pour le metro de paris, ca fait 1.8€, le deduire de 40€est en,meme temp mais je suis sur que je n'ai pas cette payer. si ca possible je vous demande pour expliquer sur le prelever
merci

Bonjour Mandy,

En cas d'utilisation frauduleuse d'une carte bancaire, il est nécessaire de se retourner contre la banque qui a émis cette carte.

Celle-ci devra procéder au remboursement intégral des sommes frauduleusement débitées, sauf si elle peut prouver une négligence du titulaire de la carte (code communiqué à un tierce par exemple).

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre demande peut être transmise pour examen au Service Relation Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

http://questions.sncf.com/questions/738430-formulaire-rec...

Cordialement.

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