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Demande de renouvellement mais sans ancienne carte

Bonjour, je voudrais faire une demande de renouvellement de carte de famille nombreuse mais je n'ai plus mes anciennes cartes. Elles n'étaient plus valable depuis un certains temps. Quelle est la case que je dois cocher : perte ou vol (mais ils n'étaient plus en cours de validité) ou 1ère demande (mais il s'agit d'un renouvellement). Si je coche la case renouvellement, le formulaire sncf demande un des numéros de carte et je n'en ai plus aucune. Merci d'avance pour votre réponse. Aurélie.

Aurélie Meyer
Aurélie Meyer

Bonjour Aurélie,

Pour plus de renseignements, je vous invite à contacter le service au 3635, dites "familles nombreuses" (0.40cts/min).
Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30, hors jours fériés.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Aurélie Meyer
Aurélie Meyer

Bonjour,
Pourriez vous me donner ces renseignements ? merci pour votre réponse.
Aurélie

Bonjour Aurélie,

Comme précisé précédemment, je vous invite à contacter le service dédié au 3635, dites "familles nombreuses" (0.40cts/min).
Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30, hors jours fériés.

Je vous souhaite une bonne journée.

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