Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Non disponibilité de justificatif de transport

Mon justificatif n'est pas disponible pour un trajet effectué (TGV PRO) il y a plus de 24H (3 semaines) .
Dans l'espace mes commandes il est inscrit non disponible

Amélie Ringeade
Amélie Ringeade

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Amélie,
Si votre justificatif n'est pas disponible dans votre espace je vous conseille de vous déconnecter de votre compte et d'aller sur http://www.voyages-sncf.com/ .
Allez dans la rubrique échange / annulation ensuite rentrez votre référence de dossier, votre nom, numéro de train et date de voyage et validez. Vous devriez voir une case bleue avec indiqué : justificatif de voyage à imprimer.
Cordialement,

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