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Cette question a été résolue

Numéro identifiant carte jeune

Bonjour,

J'aimerais renouveler ma carte jeune, expirée depuis janvier. Mais j'ai maintenant égaré ma carte donc impossible de connaître mon numéro d'abonné. Pouvez-vous me le communiquer ? Merci par avance pour votre réponse.

Etienne Bailleul
Né le 23/05/1990

Etienne BAILLEUL
Etienne BAILLEUL
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Étienne,

Nous avons procédé à la mise à jour de votre date de naissance.
L'adresse enregistrée est celle de Villeneuve d'Ascq.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Étienne,

Je ne trouve pas de carte jeune à votre nom, prénom et date de naissance.
Il faudra donc en crée une.

cordialement,

Etienne BAILLEUL
Etienne BAILLEUL

Ma carte expirait le 21 janvier 2016. Je trouve ces informations sur l'application sncf où était enregistrée la carte jeune en question, et qui m'indique justement qu'elle est expirée. Il est étrange que vous ne trouviez mon nom, prénom et date de naissance nulle part.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Étienne,

J'ai trouvé cette carte mais la date de naissance n'est pas la votre.
Il est indiqué le 01/01/1995 .Or, vous m'avez indiqué être né le 23/05/1990.
Dois je modifier?

Cordialement,

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