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Echange e-billet prems 24h plus tôt en cas de grève?

Bonjour,

Je possède un e-billet prem's pour un trajet Paris-Quimperlé le 26 avril (17h08-21h04). Je viens de lire ce matin que les syndicats appelaient à la grève ce jour là et que celle-ci allait être très suivie.
Est-il possible d'échanger mon e-billet pour rentrer un jour plus tôt, à savoir le 25 avril aux mêmes horaires et au même prix
?
Si oui, comment dois-je procéder pour m'assurer d'avoir une place assise?
Je vous remercie d'avance pour votre retour rapide!

valérie nescop
valérie nescop
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

En cas de grève, dans le cas où le TGV pour lequel vous avez réservé est supprimé, et si vous ne pouvez pas reporter votre voyage, il est en effet possible de voyager avec votre billet initial dans tout autre train, sur la relation considérée, sans surcoût et sans garantie de place assise.

Vous pouvez également vous le faire rembourser en vous rendant dans votre point de vente initial.

Bonne journée,

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Autres réponses

valérie nescop
valérie nescop

Bonsoir,
Qu'entendez-vous par "relation considérée"?
Dans le cas où mon train serait effectivement supprimé, puis-je prendre un autre train vers la même destination la veille, savoir le lundi 25 sans coût supplémentaire?
Merci d'avance!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

La relation considérée est celle qui est inscrite sur votre billet initial.
Vous pouvez tout à fait voyager la veille, sur cette relation, sans garantie de place assise.

Cordialement,

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