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Cette question a été résolue

remboursement suite grève du 26 avril 2016

Bonjour,
Je souhaiterais annuler mon voyage du 26 avril prochain suite aux annonces de grève, puis je me faire rembourser mes billets par anticipation? Je ne peux absolument pas pronostiquer sur la présence ou non de mon train.

JM C
JM C
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Marie.

Vous pouvez décaler votre voyage à une autre date, ou obtenir le remboursement de votre billet du 26/04/2016 . Ceci doit se faire avant le 26 avril , selon les conditions du tarif du billet. Après cette date, même s'il s'agit d'un billet Prem's , le billet est remboursable intégralement. Le remboursement de votre billet du 26/04/2016 peut s'effectuer au guichet d'une gare ou en écrivant au Service Relation Client SNCF 62973 Arras Cedex 9.

Je vous informe que tout billet avec réservation , valable pendant la période du mouvement social , est utilisable dans un autre train , sur la relation considérée , sans surcoût mais sans garantie de place assise. Ceci est uniquement valable pendant la période de grève.

Cordialement

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