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Cette question a été résolue

Impossible d'enregistrer ma carte programme voyageur

Bonjour. J'ai reçu ma carte voyageur depuis plus d'une semaine. J'ai voulut l'enregistrer sur le site de la SNCF, mais celui-ci ne l'a reconnait pas. Le site reconnait mon nom, mon adresse mail et ma date de naissance, mais pas mon numéro de carte.

Je vous serais reconnaissante de bien résoudre ce problème. Car je me suis rendu au comptoir de la SNCF et ils n'ont pas pu m'aider. J'ai appelé le 3635 mais vu que mon code ne marche pas, le service ne m'a pas reconnu. Je n'ai donc pas pu parler à un conseiller.

Merci d'avance.

Mélissa
Mélissa

Bonjour Mélissa,

Après vérification, votre carte Voyageur fonctionne parfaitement.
Lors de vos réservations, vous devez renseigner les 9 chiffres suivant le 290 901 09.

Cordialement,

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