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Question en attente de réponse

différence des numéros entre pass navigo et justificatif

Bonjour,

J'ai un pass Navigo qui me servait auparavant pour charger mon abonnement Imagin'R. J'utilise aujourd'hui cette carte en chargeant dessus des abonnement mensuels.
Je viens de me rendre compte que le numéro de carte qui apparaît sur mes justificatifs d'achat et différent de celui qui est indiqué sur mon pass.
Par conséquent, mon employeur ne veut pas me rembourser car les numéros sont différents.
Comment faire pour avoir les mêmes numéros dans le futur et pouvoir récupérer des justificatifs avec le bon numéro pour mes achats passés?
Merci.

Flo
Flo

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
la question est à poser à Navigo (http://www.navigo.fr). Ici, vous êtes sur le forum SNCF et Navigo n'est pas un produit SNCF, mais du STIF.
Cordialement

Bonjour,
Normalement vous n'aviez plus a utiliser votre Navigo Imagin'R. Il est uniquement adapté au forfait étudiant.
Il va falloir passer de toute urgence dans une agence Navigo pour faire changer votre carte au plus vite. Et aussi avoir un justificatif pour un remboursement de vos abonnements par votre employeur.
En cas de contrôle, vous pouvez être verbalisé comme si vous possédiez pas de billet !
Cordialement.

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