Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

suive la question reçu aucan remboursement

Madame, Monsieur,
Vous m'avez répondu la question, ça m'a dit qu'il me faut renvoyer les billets pour le remboursement , mais avant l'agence m'a rien dit qu'il faut garder et renvoyer les billets. ça fait 4 mois, les billets ont perdu.

Cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Yi Ling

En l'absence des billets, un remboursement n'est pas possible.
En effet, le billet est une pièce comptable dont la présence est nécessaire au traitement.

Bonne journée.

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