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Cette question a été résolue

Probleme avec mail activation

Bonjour,
J'ai acheté une carte jeune qui est valide à partir du 7 avril 2016.
J'ai voulu activer ma carte voyageur, j'ai mis tous les renseignements demandés puis on m'a dit de valider mon mail.
J'ai bien reçu la mail d'activation mais lorsque je clique sur le lien, il y a "ERREUR D'ACTIVATION, un incident technique est survenu".
Que dois-je faire?
Je n'ai ni un numéro de carte de fidélité, ni un mot de passe. je tourne en rond.
Et j'aimerais bien pouvoir acheter mes billets et que mon compte de fidélité en tienne compte.
Merci de votre réponse.

margot SEYER
margot SEYER
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Margot,

Votre demande est en cours, je vous invite à patienter.
Le mail d'activation est à valider dans les 7 jours qui suivent la demande.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Margot,

Je reviens vers vous par message privé dès maintenant.

Cordialement,

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