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Virement sur compte fermé; nouveau RIB?

Madame Lebrun ou le robot qui se fait appelé ainsi, comment vous dire que je ne peux recevoir le virement qui m'est dû car le compte avec lequel a été fait l'achat, n'existe plus? Je vous communique par retour de mail le nouveau RIB? bah non trop simple, l'adresse email utilisée, contacts-direct@serviceclient-sncf.fr ne sert à rien... "Ceci est une réponse automatique pour vous signifier que votre email n’a pu aboutir"

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Re Bonjour.

J'aimerai avoir de plus amples renseignements à propos de de votre demande.

  • le nom , le prénom, adresse postale , localité , de la personne qui a fait la demande.
  • s'agit il d'un remboursement ou d'une compensation pour un retard?.
  • est ce le Service Relation Client qui a apporté une réponse? ou un Centre régularité?

Cordialement

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Clément.

Je vous contacte en privé.

Cordialement

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