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Cette question a été résolue

Gare du Nord ---- Beauvais

Chemin: Paris gare du Nord – Beauvais

la station n'a pas indiqué la ligne.
Quand il a indiqué passé cinq minutes de l'heure départ du train.
Tous les utilisateurs ont perdu le train
Il était le dernier train que je devais pour mon vol à l'aéroport de Beauvais
pour prendre l'avion à destination de Lisbonne.
Le chef de gare a appelé un taxi.
circulant dans Paris pendant 1 heure avec beaucoup de trafic, et provenant d'une convention. Le chauffeur de taxi a renoncé et a retourné au la gare du NORD
Je devais aller sur un autre train plus tard.
Je ne avais pas sûr qu'il ya plus d'avions à destination de Lisbonne.
En arrivant à la gare de Beauvais présenté une réclamation écrite.
En arrivant à l'aéroport avait seulement l'avion pour le Portugal à destination du Porto. ( nord du Portugal )
Je l'ai acheté deux billets pour cette destination de Portugal et alors suis allé en train à Lisbonne.
Je suis allé décapitalisées par une défaillance technique de la gare du Nord en Paris.
Je vous demande d'analyser la situation.
Mon but est de récupérer les frais supplémentaires de retour au Portugal.
J'ai tous les documents qui se révèlent nécessaires.

Respectueusement
David Fernandes

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour David,

Ce trajet concernant un parcours TER, je vous invite à contacter le Service Clientèle TER :

  • par mail, à partir du site http://www.ter-sncf.com, rubrique "Contactez-nous",
  • par courrier, à l'adresse suivante :

TRAJETS AVEC TER PICARDIE
Service Relations Clients TER Picardie
BP 91026 80010 AMIENS Cedex 1

  • par téléphone au :

SERVICE RELATION CLIENTS TER PICARDIE
ALLO PICARDIE MOBILITÉ
Au 0 800 099 565 (Service et appel gratuits ) Du lundi au vendredi de 7h à 20h
et le samedi de 9h à 18h

Cordialement,

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