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Demande remboursement sur UUMUHR transaction N 183322 sncf DU 04/04/2016

Bonjour,
suite a l'annonce par le contrôleur a bord du train ci dessus cité, je demande le remboursement pour retard d'une heure.
Cordialement.

Annie HADJIS
Annie HADJIS
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Annie,

Dans le cas d'un e-billet, pour obtenir une compensation, vous avez la possibilité de vous rapprocher du site http://gp.sncf.com.

Dans le cas d'un titre au format IATA (cartonné), votre réclamation doit-être adressée par courrier postal, en écrivant sur papier libre, à l’adresse suivante :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement

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