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Cette question a été résolue

Remboursement Intercité

Bonjour,

Hier le train 3121 entre St Lazarre et Rouen a connu un retard de 1h environ. On nous a adressé un billet de retard.
Cependant, la personne qui nous a donné ce billet nous a invité à faire la demande sur internet.
Le problème commence ici, je suis titulaire d'un abonnement dont le numéro ne rentre pas dans les cases pour les demandes "garantie ponctualité"

Comment faire ?

Cordialement

Thibault Revert
Thibault Revert

Bonjour Thibault

Je vous invite à adresser votre demande par courrier au service clientèle:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez une copie de votre abonnement et un courrier explicatif

Bonne journée.

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