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Comment je peux le retrait en Borne Libre Service sur m'envoyer le billet par email?

J'ai commandé un billet de train Verone-Milano mais c'est indiqué que je peux le retirer seulement dans les machines de Libre Service. Je vais faire une escale a Verone et j'ai pas la chance de chercher la machine la bas. En plus il y a pas ces machine de Born Libre Service en Verona. Est ce je peux obtenir mon billet avec le code par email? Avec qui il faut que je consulte? Merci en avance.

Lidia Raguzinskaya
Lidia Raguzinskaya
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Lidia,

Une fois le mode de retrait choisi, vous ne pourrez plus le modifier. Si vous avez choisi le retrait en Borne Libre Service, vous devrez retirer celui-ci sur les bornes en France, ou au seul point de vente SNCF situé en Italie, à la boutique de Milan : http://www.sncf.com/fr/boutique-MILAN

Si vous ne pouvez pas retirer votre billet avant votre départ, vous devrez racheter un nouveau billet au format e-billet. A la boutique de Milan, vous pourrez ensuite retirer votre premier billet avec votre Carte Bancaire, et faire un dossier de demande de remboursement de celui-ci sur place.

Cordialement,

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