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Cette question a été résolue

Erreur de l'adresse mail lors d'un achat d'un billet en ligne

Bonsoir,

vendredi 1er avril, j'ai réservé un billet de train Nîmes-Paris pour le 8 avril et je me suis trompé dans l'adresse mail, j'ai mis ".fr" au lieu de ".com".
Malheureusement je n'ai pas noté les références des billets de train.
Comment faire ? Mon achat a t-il était bien pris en compte ?

Merci d'avance.

anthony yao cla
anthony yao cla
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Anthony,

Pour tout renseignement concernant le SAV, vous pouvez dialoguer avec un Conseiller Clientèle par téléphone au 09 70 60 99 60.

Du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche et jours fériés de 10h à 20h (hors 1er Janvier et 1er Mai). Numéro non surtaxé.

D'autres coordonnées sont disponibles à partir de la page :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Ensuite, pour retrouver vos billets à partir de votre référence, utilisez cette adresse :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Vous pouvez aussi retirer un mémo e-billet à une borne jaune ou guichet avec la carte bancaire utilisée pour l'achat du billet. Sur ce mémo sera indiquée votre référence.

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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