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Reimborsement

Hello,
Last wendsday I took the TGV number 9240 from Paris to Turin, the train left on time, but on the way there was an electrical problem, the train stopped for about 3 hours, and I had to take a bus to my final destination, arriving with almost a 5 hours delay.
I'd like to know what should I do to be reimborsed.

Print a screen copy and send it with your original ticket to :

Service Relation Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Join bank references and keep copies.

Cordialement

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Autres réponses

Hello,
First of all thank you for the answer and the informative link.
But I still haven't found informations about what should I do to get the reimborsement. Should I email the ticket to someone? Should I call?
Regards

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