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Grève du 31 mars Béziers-Lyon-Genève

Bonjour,

Au sujet de la grève du 31 mars 2016...
Comment puis-je me faire rembourser les billets (achetés par internet depuis la Suisse) du trajet TGV du 31 mars 2016
Béziers-Lyon départ 12h16
Lyon-Genève départ 15h34 ?

-Je n'ai pas utilisé ces billets.
-Je n'ai pas pu les échanger avec l'application mobile Voyages-sncf la veille (30 mars), puisque le trajet initialement prévu n'existait plus
-J'ai dû racheter des billets pour un trajet plus tôt dans la journée du 31 mars pour être sûr d'arriver dans les temps.

D'avance merci pour votre aide / salutations
Loïc

Loic Perring
Loic Perring
michael P.
michael P.

Bonjour,

Adressez votre demande et les billets originaux au service Relation Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9, avec un RIB.

Gardez copie de vos billets.

Cordialement.

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