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Points Statut

Bonjour,
Je suis actuellement au statut Grand Voyageur.
J'ai effectué le 25 Mars et le 28 Mars 2016 un aller-retour Valence TGV-Nice Ville.
Le prix du e-billet aller-retour a coûté 158,20 euros. Or, j'ai remarqué que je suis seulement passé de 468,5 points à 480,2 points statuts.
Si je me réfère à la phrase " 1 euro dépensé = 1 point statut", cela veut dire que j'aurai dû être crédité de 158,20 points supplémentaires soit 626,7 points statuts.
Merci par avance de votre réponse.

Mathis ROBERT
Mathis ROBERT

Bonjour,

Les points statuts et les points monnaies sont crédités sur votre compte, 7 sept jours après le voyage retour. Pour votre billet du 25 au 28 Mars, le crédit des points s’effectua le 04 avril 2016.

Vous trouverez sur ce lien http://www.sncf.com/fr/fidelite/programme-voyageur dans la partie " mentions légales", les conditions d'utilisation de votre programme fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
C'est normal, les points sont crédités uniquement sept jours après le retour (cf les conditions du programme Voyageur SNCF que vous avez acceptées.
Cordialement

Mathis ROBERT
Mathis ROBERT

D'accord, donc demain à priori, j'en aurai donc 626 si je suis bien votre réponse ? Merci Philippe.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
En toute logique, oui. Mais peut-être plutôt mardi, avec le week-end.
Cordialement

Mathis ROBERT
Mathis ROBERT

Merci beaucoup.

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