Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte jeune non retirée mais j'en ai besoin

Bo jour, j'ai acheté ma carte jeune avant hier et n'ai pas eu le temps de la retirer en borne. Je suis actuellement dans le train et je n'ai rien qui prouverait que je la detiens. Comment pourrais-je prouver que je l'ai bien acheté ?

Camille Rakotoseheno
Camille Rakotoseheno

Bonsoir Camille,
Il n'y a pas moyen de prouver l'achat de votre carte au contrôleur . Je vous invite à vous présenter spontanément au Chef de bord (Contrôleur) de votre TGV pour l'avertir du non retrait de votre carte jeune.
Il établira alors un bulletin de régularisation personnalisé (nom, prénom, adresse) à régler dans le train.
Puis sur présentation de votre billet, de votre carte jeune à votre nom ainsi que du bulletin de la régularisation (CC132), le montant de la régularisation vous sera remboursé en boutique ou guichet SNCF.
Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page