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Cette question a été résolue

Demande de compensation non traitée

J'ai fait une demande de compensation le 23/02 et vous avez accusé réception de ma demande. retard du TGV de +107mn : droit à compensation de 26.8 €. A ce jour je n'ai reçu aucun virement concernant cette demande. Vous m'avez remboursé le TER précédent qui a été annulé mais la demande pour le TGV n'a pas été traitée.
Pouvez vous m'aider. Merci

ISABELLE ALLAIN
ISABELLE ALLAIN

Bonjour Isabelle

La réponse à votre demande vous a été faite par mail aujourd'hui par le Service Relation Client SNCF.
Il est nécessaire de contacter le service en charge de votre dossier à l'adresse qui vous a été communiquée. Il n'existe pas d'adresse mail pour ce service.

Bonne journée.

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