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Cette question a été résolue

Demande de compensation non traitée

J'ai fait une demande de compensation le 23/02 et vous avez accusé réception de ma demande. retard du TGV de +107mn : droit à compensation de 26.8 €. A ce jour je n'ai reçu aucun virement concernant cette demande. Vous m'avez remboursé le TER précédent qui a été annulé mais la demande pour le TGV n'a pas été traitée.
Pouvez vous m'aider. Merci

ISABELLE ALLAIN
ISABELLE ALLAIN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle

La réponse à votre demande vous a été faite par mail aujourd'hui par le Service Relation Client SNCF.
Il est nécessaire de contacter le service en charge de votre dossier à l'adresse qui vous a été communiquée. Il n'existe pas d'adresse mail pour ce service.

Bonne journée.

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