Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte non recue après 4 semaines

Bonjour, la demande vous a été envoyé le 4 mars, nous sommes le 31 mars aujourd'hui et je n'ai toujours pas de nouvelles. Le service automatique 3635 est payant et très lent, quand on dit " famille nombreuse" il ne comprend pas...donc le temps s'allonge et je paie 40centimes à la minute pour avoir la réponse que le service de carte famille nombreuse est fermé aujourd'hui exceptionnellement sans préciser QUAND il est ouvert. Pourriez vous me donner une réponse, numéro de demande 25907057 pour famille Peigné de 5 personnes. Merci d'avance

Victor Peigné
Victor Peigné

Bonjour Victor,

Le service des cartes famille nombreuse est effectivement fermé aujourd'hui pour cause de grève nationale.
Il sera à nouveau ouvert à partir de demain, au 098 098 3635(numéro non surtaxé) de 8h à 19h(du lundi au samedi).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page