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Cette question a été résolue

Réclamation suite retard imputable à la sncf

Bonjour
la référence de mon voyage est le URAJSP.
Notre trajet Paris- Saint Maixent l'école.

Le train est arrivé au-delà de 21H pour une arrivée prévué à 20h23.

Lors du voyage il nous a été annoncé des retards liés aux travaux de la LGV et des problèmes de signalisation.
A aucun moment il n'a été évoqué un incident de personne comme indiqué sur votre site.
(Pour info 4 A/R payés aux environs de 300 euros!)

CAROLINE CHAVIGNEAU
CAROLINE CHAVIGNEAU
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour caroline

En effet, le retard est du à un accident de personne.
Néanmoins, je vous invite à formuler votre réclamation au service clientèle en expliquant votre situation:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement.

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Caroline

Je vous réponds en privé afin d'obtenir des informations complémentaires.

Cordialement.

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