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Accèsc compte grand voyageur

Bonjour,

Je cherche desespérément à accéder au programme Grand Voyageur.
Alors déja après avoir créer le compte il faut attendre plus d'une semaine pour obtenir son code.

Désormais impossible d'accéder à mon espace privé. J'ai essayé plusieurs fois de réinitialiser le mot de passe et il est à chaque fois refusé. J'ai également essayé avec a date de naissance. Résultat c'est la 3ème fois que je bloque mon compte pour 24h. Pouvez-vous rémedier à cette situation. C'est vraiment invraissemblable de perdre autant de temps pour ça....

références : 29090109281602366

valérian lebert
valérian lebert
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valerian,

Vous avez oublié votre mot de passe ?
Rendez-vous sur la page d'accueil puis cliquez sur le lien « oublié ? ». Après avoir saisi votre numéro de fidélité et votre date de naissance (jj/mm/aaaa), vous recevrez un e-mail où un lien vous permettra de saisir votre nouveau mot de passe. Celui-ci doit être entre 8 (minimum) et 10 (maximum) caractères alphanumériques uniquement (chiffres et lettres, pas de caractères spéciaux). Ce lien a une durée de validité de 24 heures.

Il n'y a pas de blocage si le mot de passe n'est pas conforme, l’accès au compte Fidélité est simplement refusé.

Cordialement,

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