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Cette question a été résolue

Erreur d'activation d'une Carte voyageur

Bonjour,

Après m'être inscrit et avoir cliqué sur le lien de confirmation reçu par email, j'ai le message : "
Erreur d'activation

Un incident technique est survenu
"

Pouvez vous me confirmer que la demande de création de la carte est bien validée ?

Cordialement

Laurent
Laurent
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent,

Votre adhésion a été finalisée, je vous communique en privé votre numéro de carte qui sera actif dans 48h.
Vous recevrez celle-ci dans un délai de 3 semaines.
Je vous invite à télécharger, l’application SNCF qui vous permettra d'enregistrer, dès à présent, votre carte au format digital.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent,

Je reviens vers vous par message privé dès maintenant.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent et merci pour vos éléments complémentaires.

Quel jour avez vous souscrit au programme?

Il faut un délai de 7 jours pour que votre adhésion "tombe" dans la base de donnée du programme de fidélité.
A ce jour, je n'ai encore rien.
Je vous tiens au courant dès que cela sera le cas.

Cordialement,

Laurent
Laurent

Bonjour Lucie,

Je me suis inscrit le 30/03.

ce matin j'ai reçu un e-mail qui a pour sujet "Votre inscription reste à confirmer"

Lorsque je clique, même erreur que le 30.

Cela fera 7 jours Lundi, je retenterai.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent,

J'ai relancé votre inscription au programme de fidélité ce jour.

Dans un délai de 7 jours, vous recevrez un e-mail de confirmation afin de valider les conditions générales d'utilisation de votre carte Grand Voyageur. Lors de votre première connexion, votre mot de passe sera votre jour et mois de naissance (exemple 01/07/1960 : vous devez mettre 0107).

Une fois les conditions validées, vous recevrez votre carte à votre domicile dans un délai de 3 semaines.

Je vous invite à télécharger l'application TGV pro, qui vous permettra de mettre votre abonnement fréquence ainsi que votre carte Grand Voyageur au format numérique sur votre smartphone.

Bonne journée,

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