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Cette question a été résolue

Grand Voyageur

Bonjour ,
Ma carte grand voyageur arrive à expiration le 27 avril 2016.
Vais-je en recevoir une nouvelle ou dois-je en faire la demande.

En vous remerciant

Christine Desprez
Christine Desprez
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,

Vous êtes montée en statut ; désormais, vous êtes Grand Voyageur Plus.
Votre nouvelle carte porte le même numéro que l'ancienne et de ce fait, vous pouvez continuer à l'utiliser pour vos achats.

Si vous n'aviez pas reçu votre carte, je vous l'ai renvoyée à votre adresse au ************.

Elle vous parviendra d'ici 3 semaines.

En attendant, vous pouvez la retrouver au format numérique en téléchargeant l'application TGV PRO sur votre smartphone ou votre tablette tactile.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,
Je vous contacte en message privé pour régulariser votre compte.
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Votre date de naissance est bien le **/**/**** et votre adresse le * ***** ***** *****, 59*** à W********?
Si c'est bien le cas, vous êtes titulaire d'une carte Grand Voyageur Plus qui expire bien le 26/04/2016 et votre nouvelle carte sera automatiquement renouvelée et renvoyée à votre adresse sous 3 semaines.
Elle portera le même numéro que la précédente, aussi, je vous invite à la dématérialiser sur l'application TGV PRO depuis votre smartphone.
Vous pourrez ainsi continuer à bénéficier de tous vos avantages liés au programme de fidélité.

Cordialement,

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