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Remboursement de billets non remboursables

Bonsoir,

Je vous contacte par rapport un "éventuel" remboursement de billets aller-retour Lyon-Bruxelles, qui sont non-remboursables (puisque j'avais opté pour le tarifs PREM'S).
Vous imaginez que, vu les circonstances malheureuses actuelles, les voyages à Bruxelles sont sûrement annulés un peu partout.
Du coup, j'aimerais savoir si c'est possible de me les faire rembourser, sachant que ça a eu un coup et que ce n'était pas du tout prévu...
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

PS : j'ai annulé les billets en ligne, via mon numéro de dossier et j'ai vu dans votre FAQ qu'on pouvait être rembourser, en cas de motif légitime.

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Fabien,

S'il s'agit d'un train THALYS, le remboursement est sans frais uniquement pour les billets avec un départ du 22 mars 2016 au 29 mars 2016.

S'il s'agit d'un TGV classique, seuls les billets des 22 et 23 mars 2016 sont remboursables.

Dans votre situation, le mieux est de contacter le Service Clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Cordialement

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