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Cette question a été résolue

Remboursement en attente

Bonjour. J'ai effectué l'A/R Brest - Paris dans la journée du 18/03. Le matin arrivé avec 32 mns de retard. Le soir j'ai du changé mon billet et j'ai pris le train de 21h08 8679 qui est arrivé avec plus de 5 heures de retard.
J'ai fait la demande de compensation pour l'Aller tout est ok je devrais recevoir mon bon par la poste. Par contre je n'ai aucune nouvelle de mon retour qui pourtant est pire que tout. Mon dossier QYIURW Et référence du mail pour l'aller : REF DOSSIER : BATBA - 9522358 - 2 Merci de votre aide et du temps pris pour mon dossier. Cordialement Eric

Eric Barbier
Eric Barbier

Bonjour Eric,

Rassurez-vous, votre dossier concernant votre voyage retour Paris/Brest du 18 mars 2016, a bien été traité par le service Garantie Ponctualité de Lille. Celui-ci porte la référence : 9524758.

Une réponse vous a été adressée par courrier le 21 mars 2016. Vous devriez la recevoir très prochainement.

Bonne journée

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