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Remboursement billet dans le cadre forfait étudiant

Bonjour,

Lundi 21 mars, j'ai pris le TGV de 8h15 départ Grenoble arrivée Paris gare de Lyon. Or il y a eu plus de une heure de retard à l'arrivé et j'ai du rater plusieurs RDV à cause de ce retard.
J'ai un forfait étudiant et je voudrais savoir comment je peux me faire rembourser mon billet de lundi ?

Bonjour Emeric,

Je souhaite vous informer que la compensation prévue par SNCF dans le cadre de la Garantie Voyage n'est pas applicable lorsque le retard a pour origine une cause non imputable à SNCF. En l'occurrence, le retard que vous avez rencontré était consécutif à un accident de personne. Dans ce cas, la Garantie Ponctualité ne s'applique.

A l'avenir, afin de savoir si votre voyage vous permet d'en bénéficier, vous pouvez consulter le site SNCF DIRECT, à la rubrique « Après votre arrivée ».

Bonne journée à vous,

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